30-TAGE-UMTAUSCH

So funktioniert’s

Nicht ganz zufrieden mit deiner Bestellung? Vielleicht die falsche Leinenlänge erwischt? Kein Problem!

Du hast 30 Tage Zeit, deine Bestellung unkompliziert umzutauschen. Hier die wichtigsten Infos:

✅ Die Ware muss unbenutzt & neuwertig sein – wir müssen sie weiterverkaufen können.

✅ 30 Tage ab Erhalt der Ware

✅ Tausch nur gegen andere Artikel – eine Rückerstattung gibt es innerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts.

✅ Wir übernehmen die Rücksendekosten beim Umtausch – bei einer Rückerstattung trägst du die direkten Rücksendekosten (6,90 €).
 

So läuft der Umtausch ab

1️⃣ Kontakt aufnehmen – am besten per WhatsApp mit deiner Bestellnummer (per Mail geht auch)
2️⃣ DHL-Retourenlabel erhalten – wird direkt per Mail geschickt - auch als QR Code
3️⃣ Paket sicher verpacken & zurückschicken.
 

deine Möglichkeiten

► Direkter Umtausch: Bestelle deinen neuen Wunschartikel, zahle ihn, und wir erstatten den Rücksendewert mit deiner neuen Bestellung

► Guthaben für später: Nach Wareneingang bekommst du eine Gutschrift auf dein Kundenkonto (3 Jahre gültig).

► Rückerstattung: Falls du keinen Umtausch möchtest, erstatten wir den Betrag (abzüglich 6,90 € für das Retourenlabel) auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Hast du Fragen? Schreib uns einfach per WhatsApp oder Mail – wir helfen dir gerne weiter!